Имеют ли право продавцы

Хорошо, если потерял при этом только деньги Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты? На какие уловки идут недобросовестные продавцы, чтоб не возвращать деньги покупателю? Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей?

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

Также торговый представитель вправе: Требовать оплаты переданной продукции; Требовать вернуть продукцию, а также проценты, если она была предоставлена в кредит но не была оплачена; Кроме этого реализатор вправе установить гарантию если это не сделал производитель. Торговый представитель обязан: Передать клиенту документы относящиеся к покупке. Такие, как: сертификат качества, инструкцию по применению, паспорт ; Предоставить доказательство что производилась проверка качества; Продать продукция которая соответствует условиям договора о количестве, упаковке; Передать продукцию свободную от прав третьих лиц.

Права продавца при возврате товара ненадлежащего качества При возникновении торговых конфликтов наибольшее внимание уделяют привилегиям потребителей. Однако в законодательных актах присутствуют положения которые защищают права торговых представителей. Права продавца при возврате товара представляют собой следующее: При возврате товара продавец вправе требовать от потребителя кассовый чек, подтверждающий факт покупки; Реализатор имеет возможность запросить удостоверение, подтверждающее личность желающего сдать изделие; Торговый представитель располагает правом отказать в обмене или возвращении продукта, который был испорчен по вине покупателя, прошел гарантийный срок или товар не подлежит возврату по закону.

Имеет ли право продавец не принимать рваные купюры Центробанк издал специальный документ в котором приводятся основные признаки ветхости купюр которые продавцы и банки обязаны принять у вас: Потеря краев. Они могут быть оторваны или сожжены снизу, сбоку, сверху или даже одновременно с нескольких сторон; Если банкнота обесцвечена; Если банкнота обклеена скотчем с одной или даже с нескольких сторон; Если она разорвана.

Главное чтобы она не была порвана пополам; Рисунки и штампы возможны. Их количество не имеет значение; Допускаются отверстия; Отпечатки грязи не являются препятствием для оплаты. Имеет ли право продавец требовать паспорт при продаже алкоголя Согласно приказу Министерству торговли и промышленности существует список документов которые продавец вправе потребовать для определения возраста покупателя алкогольных напитков.

К данному списку документов относятся: Паспорт;.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Может ли продавец отказать в обслуживании?

Общие положения. Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно директору магазина и товароведу, подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется: настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, устными и письменными приказами и распоряжениями администрации магазина. Продавец должен знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, нормы производственной санитарии и гигиены. Цель работы продавца — обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара. Взаимодействие со службами. Товаровед решает вопросы по оптимальной выкладке товара, по недостающим ценникам на товар, по снятию товара с продажи из-за прошедшего срока годности. Основные обязанности. Расстановка и пополнение товара на стеллажах.

Защита прав продавца

Права покупателя и продавца: разбираемся в тонкостях законодательства 23 июля Средний балл: 0 из 5 Темы: В современном российском обществе активно обсуждать права граждан стали относительно недавно. И если раньше, заходя в продовольственный магазин, покупатель знал, что продавец за прилавком — это царь и бог, то сегодня ситуация кардинально изменилась. Вы узнаете: В чем заключаются права покупателя и продавца. Какие права покупателя и продавца действуют в магазине. Какие права имеет продавец перед покупателем. Как конфликтуют права покупателя и продавца.

Ваши права в магазине

Все иные стороны работы продавца с точки зрения защиты его прав освещены в ст. У продавца в магазине есть такие реальные права: не соглашаться взять товар обратно или вернуть деньги, если предмет покупки испорчен покупателем, был в явном употреблении, упаковка повреждена; если товар приобретен в кредит, но деньги поступают с нарушением сроков платежей, требовать вернуть покупку; при скоплении задолженности настаивать на оплате не только суммы долга, но и процентов; если клиент не пришел в обусловленное время и не внес денег, считать сделку несостоявшейся; инициировать расторжение договора, если клиент товар не принимает и денег не вносит; по своему усмотрению установить дополнительный гарантийный срок; если в поломке товара виновен сам пользователь, то отказать в оплате транспортировки по возврату испорченной вещи. Только поставив свою подпись на таком договоре, клиент не сможет свалить свою вину в неправильном обращении с вещью на торговую сеть и на недостаток информированности. Перед покупателем Особого внимания заслуживает так горячо любимая и активно используемая потребителями ст. Да, действительно покупатель вправе обменять купленную вещь надлежащего качества, но и продавец наделен такими правами: проверить наличие и ненарушенность пломб, бирок и т. Только воспользовавшись этими правами, торговый работник сможет с чистой совестью принять обратно не понравившуюся клиенту вещь. Также при расчете, если клиент оттягивает момент оплаты и не спешит принять покупку, то сотрудник магазина вправе объявить договор купли-продажи несостоявшимся, забрать вещь и прекратить всякие отношения. Продавец также вправе отказать потребителю в обмене товаров, если: с момента покупки истекло более ти дней; к обмену предъявлен товар, включенный в Перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену лекарства, белье, предметы ухода за кожей и телом, волосами и т. Чтобы защитить свои законные права, сотрудники магазина должны назубок знать все статьи законодательных актов по данной теме и уметь их применять Какие конфликтуют с правами покупателя?

Полезное видео:

Права покупателя в магазине по закону

Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу 1. На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Федерального закона от Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования , в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара работы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара результата работы. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары работы изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работы , на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Права продавца защищать следует самому продавцу

Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу, хотя право на это продавец не имеет. С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя.

Обязанности и права продавца по договору купли-продажи

Должны ли вы платить, если случайно разобьёте или как-то иначе испортите товар в магазине? Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Есть единственный способ обязать покупателя оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что покупатель нанёс ущерб умышленно.

Также торговый представитель вправе: Требовать оплаты переданной продукции; Требовать вернуть продукцию, а также проценты, если она была предоставлена в кредит но не была оплачена; Кроме этого реализатор вправе установить гарантию если это не сделал производитель. Торговый представитель обязан: Передать клиенту документы относящиеся к покупке. Такие, как: сертификат качества, инструкцию по применению, паспорт ; Предоставить доказательство что производилась проверка качества; Продать продукция которая соответствует условиям договора о количестве, упаковке; Передать продукцию свободную от прав третьих лиц.

Имеет ли продавец право не продать товар? Какими права и обязанностями обладает продавец? Защиту прав продавцов предоставляют.

Уточняющие вопросы по теме Агрипина Здравствуйте, мы с мужем в субботу пошли в детский супермаркет выбрать стульчик для кормления. Стояли и долго консультировались с продавцом на счет разных моделей, но в пределах средней ценовой политики. И нам была предложена модель Carello Triumph по указанной на нем цене. Мы согласились его купить, продавец повела нас на кассу, кассиру вручила ценник и та нам пробила товар по цене указанной на ценнике.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от Смоленска от Архангельска от В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.