Какие товары можно вернуть в аптеку

По закону обмен или возврат лекарства после покупки в аптечной сети допускается только по ограниченным причинам. Даже если вы разочаровались в препарате, не успев покинуть аптечное заведение, узнав о противопоказаниях, вернуть или обменять его будет сложно. К сведению Однако, есть законные причины, которые дают возможность сдать купленное средство обратно, поменяв его на другой препарат, или вернуть деньги за покупку. Такую возможность дает закон о защите прав потребителей в части обращения лекарств. Закон РФ от Вернуть обратно препарат возможно по следующим поводам: при несоответствии препарата требуемому качеству; при наличии особых характеристик препарата, не устраивающих покупателя или нарушениях торговых правил.

Как вернуть в аптеку лекарства, порядок возврата?

Например, в моей практике был случай, когда человек купил витамины, упаковка от них была в полном порядке, но сами таблетки были в коричневых подтеках. Если внешних признаков брака нет, но человек сомневается в качестве, поводом для возврата может стать только заключение контрольно-аналитической лаборатории. Правда, я работаю в аптеке уже десять лет, и у меня таких случаев не было.

Качественное лекарство не подлежит возврату ни при каких условиях. С медицинской техникой проще. Мне однажды приносили обратно тонометр. Пока не истек срок годности, человек может вернуть некачественное лекарство в любой момент. В случае возврата мы можем либо заменить препарат на тот же, но качественный, либо просто вернуть за него деньги.

Такие возвраты бывают редко — два-три раза в месяц, и чаще всего это ошибки самих покупателей. Возвраты по качеству случаются еще реже, но это в масштабах одной аптеки. И наоборот, если покупатель возвращает некачественный товар, мы, аптеки, тоже должны сообщить Росздравнадзору номер серии этого лекарства, чтобы его изъяли из продажи. Тем не менее Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата товаров ненадлежащего качества, в том числе лекарств.

Если покупатель приобрел в аптеке некачественное лекарство, он может вернуть за него деньги. Сделать это можно вплоть до истечения срока годности лекарства. Если на товар не установлен срок годности или гарантийный срок, то обратиться с требованием возврата в аптеку можно только в течение двух лет с момента покупки. То же самое, если у товара есть гарантия, но она меньше двух лет, а недостатки были обнаружены позже. Если требуется дополнительная проверка качества товара, то в течение Возврат лекарства сильно затрудняется, если нет явных признаков его некачественности.

В таком случае привлекается экспертная организация, которая проводит экспертизу лекарства. Такая экспертиза должна быть сделана за счет продавца, но покупатель может провести ее и за свой счет. Тогда, если лекарство действительно окажется некачественным или поддельным, аптека должна будет вернуть затраты на экспертизу.

Со стороны продавца это серьезное административное правонарушение. На практике бывают случаи, когда аптеки не предоставляют полных сведений о лекарственных препаратах, о правах покупателей и могут отказывать в возврате некачественного товара.

Однако чаще всего это происходит из-за правовой неосведомленности. The Village вместе с Росздравнадзором и юристами составил инструкцию, как проверить, не продали ли вам бракованный препарат, и вовремя его вернуть: Как проверить лекарство и вернуть деньги Проверяйте срок годности лекарства, целостность упаковок, внешний вид самих таблеток прямо на месте, иначе будет сложно доказать, в какой момент появился брак.

Нужно просто ввести название лекарства, серию или производителя. Сделать это можно здесь и здесь. Однако самим обратиться туда за проведением экспертизы нельзя — заявки от физических лиц они не принимают. Подать обращение можно тут. Не помешает дополнительно зафиксировать нарушение в книге жалоб и предложений — она должна быть в открытом доступе.

Как вернуть или обменять приобретенные в аптеке лекарства

С нового года лекарства можно будет вернуть в аптеки: Причины и последствия ДН Михаил Попов Фото из открытых источников Несколько дней назад и. Контролировать процесс возврата лекарств будет Гослекслужба Государственная служба по лекарственным средствам и контролю за наркотиками. Когда аптека будет получать возвращаемые лекарства, она должна проверить, не были ли они вскрыты, не были ли использованы, не была ли повреждена упаковка. Такое заявление в Украине не оставило равнодушным почти никого. Работать на лекарства Так, если в году население Украины закупило лекарств и медикаментов на впечатляющие 34 млрд. Интересно, что оценка эта довольно скромна в сравнении с экспертной. А месяц назад свое веское слово сказал Центр им. Также исследования показывают, что наиболее озабочены своим здоровьем жители Днепропетровской, Харьковской и Одесской областей.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

Можно ли вернуть товар в аптеку? Просмотров: 2 Михаил Вопрос задан21 марта в подскажите пожалуйста, вчера в аптеке взяли электрическую грелку, но проверя ее дома товар нас не устраивает, очень медленно нагревается минут 15 и при том слабо совсем, можно ли вернуть в аптеку? Ответы: Опубликовано21 марта в Опубликовано21 марта в Здравствуйте! Грелка, как товар надлежащего качества, входит в перечень товаров, не подлежащих обмену возврату : 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты Если только, у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства.

Как вернуть лекарства в аптеку

Аптечная организация должна проинформировать потребителя о товаре. Причем информация эта должна содержать не только наименование товара, но и адрес изготовителя, основные потребительские свойства, правила безопасного использования и хранения в домашних условиях, гарантийный срок, если таковой есть, срок службы, цену в рублях и условия приобретения товара. На работника первого стола ложится огромное информационное сопровождение товарных операций.

Возможен ли возврат лекарств обратно в аптеку?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Как вернуть товар в аптеке, если продали не тот, что просил. Товар купленный в аптеке товару и обмену не подлежит. Можно обменять или вернуть товар купленный в аптеке.

Как вернуть в аптеку лекарства

Про льготные аптеки в Москве Как вернуть в аптеку лекарства, порядок возврата? Согласно Российскому законодательству возврат и обмен лекарственных средств после покупки запрещен. Как же получить свои денежные средства обратно за неудовлетворяющее вас лекарство? Существует ряд случаев, когда вернуть препарат все-таки возможно. Как правило, сотрудники аптек отказывают покупателям в возврате лекарств, пользуясь их юридической безграмотностью в этом вопросе. Здесь мы попробуем разобрать те ситуации, когда лекарственный препарат можно вернуть продавцу, а когда этого сделать точно не получится. Согласно этим двум нормативным актам, в случае, когда покупатель приобрел продукт ненадлежащего качества здесь речь идет и о лекарственных средствах тоже , он имеет законное право отказаться от него и вернуть свои потраченные деньги в полной мере. Какие лекарства могут быть отнесены к препаратам ненадлежащего качества? Такое нарушение упаковки, как отсутствие серии или срока годности пункт 2 является основанием для того, чтобы изъять всю партию данного препарата из продажи и наложения крупного штрафа на производителя. Во всех остальных случая лекарственное средство вернуть или обменять нельзя, так как эта продукция входит в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.

Возврат лекарств в аптеки

Как происходит возврат приобретенных медикаментозных препаратов? Список товаров, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата Есть перечень товарных групп медицинского и косметического предназначения, которые не могут быть обменены или возвращены в магазин в случае, если товар соответствует всем стандартам качества: косметические и парфюмерные средства; средства личной гигиены, женские предметы гигиены на каждый день и на время менструального цикла, средства по уходу за волосами и телом; педиатрические товары; контактные или очковые линзы, средства для ухода за глазами; инструменты и приборы, которые используются в медицинской отрасли; товары, которые приобретаются для дома в лечебных или профилактических целях из металла, текстиля, пластика, резины и других материалов; другие предметы гигиены и ухода за собой. Товары, которые продаются в аптечных пунктах, не подлежат обмену и возврату даже, если человек решил отказаться от них, не покинув здание аптеки. Об этом в аптеках всегда есть предупредительные надписи, которые находятся в зоне видимости зашедшего клиента, а также всегда озвучиваются вслух сотрудниками аптечного пункта. Это объясняется тем, что, согласно законодательству Российской Федерации, фармацевт и любой другой работник аптеки не вправе обменивать или принимать проданный лекарственный препарат.

Возврат товара в аптеку: все Об этом четко знают все первостольники, но далеко не все покупатели. И периодически в торговом зале аптеки все-таки разгораются словесные баталии.

Ведь купленный в аптеке товар можно вернуть, надо только знать Возврат товара в аптечном бизнесе — вопрос вроде бы не самый.

Можно ли вернуть лекарство надлежащего качества? Каким законодательством регулируется? Среди них: Товары для профилактики и лечения заболеваний. Предметы личной гигиены. Косметические и парфюмерные товары.

Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке. Однако перечень довольно неопределенный. В некоторых аптеках вывешивается список товаров, которые возврату не подлежат, с указанием точного наименования.