В какой срок должны сделать машину по каско

Для прочтения нужно: 3 мин. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай? КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта.

Ремонт по КАСКО: сроки, правила и действия владельца авто

Наверх Сроки и условия ремонта автомобиля по полису каско При наступлении страхового случая по каско страховые компании обычно предлагают два варианта компенсации вреда, нанесенного машине страхователя — денежную выплату или ремонт авто в автосервисе. Оба способа возмещения организация обязан осуществить в установленные договором страхования сроки.

Каковы сроки ремонта по каско? Как получить направление на ремонт по полису каско? Какие документы необходимо предоставить? С какими возможными проблемами может столкнуться страхователь, каковы пути их решения и куда жаловаться владельцу авто при тех или иных случаях? От чего зависят сроки ремонта?

Сроки ремонта автомобиля по каско могут быть как установлены условиями договора, так и не предусмотрены ими. Стороны могут прийти к согласию в этом вопросе и включить в договор определенный срок, в течение которого машина страхователя должна быть отремонтирована. В случае, если такого условия стоять не будет, то услуги по проведению ремонтных работ должны быть оказаны в разумные сроки. Часто этот период затягивается по следующим причинам: Отсутствие необходимых деталей и запчастей для машины; Технически сложный ремонт или восстановление отдельных конструктивных элементов; Низкая квалификация автослесарей и иных специалистов автосервиса; Длинная запись на станцию техобслуживания; Искусственное затягивание сроков со стороны страховой организации или автосервиса.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо договориться со страховой организацией или лично с СТО, уточнить, сколько времени может занять ремонт по каско и составить в письменном виде заказ-наряд с мастерской. В документе должны быть перечислены все повреждения застрахованного автомобиля, которые он получил в дорожно-транспортном происшествии или при иной ситуации и время их восстановления.

В случае, если график восстановительного ремонта машины, заверенный обеими сторонами, будет нарушаться, то клиент сможет составить претензию в адрес СТО или обратиться в суд. Срок выдачи направления на ремонт Сроки направления на ремонт по каско зависят от условий договора страхования, но чаще всего не превышают 30 дней следующих за днем подачи заявления страхователем.

Для того чтобы ускорить процедуру получения направления от компании на проведение ремонтных работ владелец авто не должен тянуть с подачей заявления о страховом случае, с предоставлением всех требуемых компанией документов и предоставлением автомобиля на осмотр экспертом страховой организации. Необходимые документы Для того, чтобы получить компенсацию денежную или в виде ремонта машины без задержек, владелец авто при наступлении страхового случая должен строго руководствоваться основными положениями договора страхования.

Каждый договор каско содержит записи, регламентирующие порядок действий и сроки уведомления страховой компании о наступлении страхового случая. Обычно в страховую организацию нужно подать заявление с пакетом следующих документов: Паспорт владельца авто; Оригинал договора страхования и полис каско; Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем; Технический паспорт автомобиля участника происшествия; Справка формы 31 из дорожной полиции с описанием характера повреждений машины; Протокол с места происшествия с записями о ДТП; Экспертное заключение по оценке автомобиля; Акт выполненных работ по обслуживанию на СТО для оплаты, в ситуации когда неотложный ремонт был проведен автовладельцем самостоятельно.

После этого представитель страховой компании должен выдать направление на проведение ремонтных работ к одному из партнеров компании, где пострадавший автомобиль будет тщательно осмотрен. По итогу осмотра составляется официальная дефектная ведомость, в которой детально описываются все нуждающиеся в устранении неполадки.

Итогом посещения автосервиса становится формирование заключения о состоянии автомобиля, возможности и сроках его ремонта, точной дате начала обслуживания. Только на основании этого заключения компания может установить конкретные сроки и условия проведения ремонтных работ.

Срок ремонта по каско Поскольку каско — добровольное страхование, срок ремонта по каско по закону не определен. В положениях ГК РФ и Закона о страховом деле указано, что условия компенсации ущерба, в том числе сроки выполнения ремонта по каско, должны определяться страховым договором или правилами страхования. Существует Положение о техобслуживании и ремонте транспортных средств, утвержденное в году Приказом Минпрома. На данные этого документа могут ориентироваться автовладельцы, получившие направление на ремонтные работы в СТО страховщика, в случае если иные сроки не указаны в договоре страхования каско.

Максимальный срок Положение Минпрома дает комментарии по срокам ремонтных работ для транспортных средств отечественного производства, указывая максимально допустимое время на восстановление, которое зависит от вида повреждений.

Так, ремонт двигателя не должен превышать 2 дней, покрытие краской кузова с учетом снятия старого лакокрасочного покрытия — не более 15 дней, действия, связанные с жестяницко-сварочными работами — не более 20 дней.

Самый большой срок — 50 дней — дается для сложных жестяницко-сварочных работ с полной покраской автомобиля. В статье 20 закона о правах потребителей указано, что максимальный срок устранения неполадок не должен быть больше 45 дней. В случае, если между сторонами договора было заключено дополнительное соглашение о сроках выполнения ремонтных работ автомобиля, но процесс затягивается из-за отсутствия необходимых деталей или иных причин, то это не может служить основанием для пересмотра первоначально установленного срока и освобождения компании от ответственности перед своим клиентом.

У официального дилера Ремонт по каско у официального дилера обычно не превышает 30 дней и в зависимости от сложности повреждений, полученных в ДТП или иной ситуации, может сократиться до дней. Клиент имеет право получать от автосервиса отчеты о ходе выполнения работ, о времени, затраченном на восстановление тех или иных деталей.

В случае, если после выполнения всех восстановительных работ автовладелец найдет неустраненные дефекты, станция техобслуживания в соответствии с пунктом 2 статьи ГК РФ обязана устранить их в течение 7 следующих дней. У неофициального дилера По условиям некоторых договоров страхования ремонт по каско может осуществляться неофициальными дилерами.

Иногда организация выдает направление к неофициальному дилеру в обход условий договора. Такое решение может быть мотивировано тем, что у официального дилера при ремонтных работах используются только оригинальные запчасти, иногда их нет в наличии и приходится терять время на ожидание их доставки.

У неофициальных таких ситуаций по большей части не возникает. Они при работах могут использовать и неоригинальные детали, что для страховщика будет экономически выгодно, ведь стоимость таких деталей ниже. Часто в таких ситуациях работы затягиваются, поскольку на таких СТО нет должного технического оборудования и специалистов высокой квалификации.

Несмотря на это, срок не может быть больше 45 дней, установленных законом о правах потребителей. Если сам виноват В случае, если полис каско и правила страхования предусматривают риск получения ущерба автомобилем по вине самого владельца машины и в качестве возмещения может быть использованы ремонтные работы поврежденного имущества в автосервисе, то работы осуществляются в те же сроки — не более 45 дней.

Если же ДТП по вине владельца авто по договору не является страховым случаем, то в выплате страховки и предоставлении направления на СТО ему будет отказано, ведь причины выполнять обязательства у страховщика не будет.

Порядок действий при нарушении сроков Правилами страхования каско предусмотрено, что страховая компания в течение 5 дней с момента получения заявления и пакета документов от страхователя должна осмотреть транспортное средство и составить акт о результатах. В течение 20 следующих дней страховщик при признании случая страховым должен выплатить компенсацию или направить автомобиль на ремонт на СТО.

Максимум через 45 дней автовладелец должен получить свою машину отремонтированной. В случае, если какой-либо из этих сроков будет нарушен, владелец авто получит право на следующие действия: Написание претензии в страховую компанию; Написание претензии в автосервис; Отказ от СТО и передача машины в другую автомастерскую для ремонта; Требование от страховщика замены натурального возмещения на денежное; Подача в суд искового заявления.

Перед обращением в суд страхователь обязан попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке. Если страховая компания спустя 20 дней с момента получения документов не выдала направления на ремонт машины по каско и не дала комментариев по данному поводу или автосервис затягивает работы по каким-либо причинам, то в силу статей и ГК РФ клиент может осуществить ремонт своими силами в другом автосервисе и требовать от страховой компании денежную компенсацию, направив ей претензию.

Если в установленный документом срок чаще не более 10 дней страховщик не попытается урегулировать вопрос или пришлет отказ, то следующим действием может стать подача иска в суд. Неустойка при нарушении Размер и порядок выплаты неустойки за просроченное страховое возмещение или ремонт автомобиля по каско на СТО определяется условиями договора страхования. Требовать выплату сначала нужно в досудебном порядке, направив в адрес страховой компании претензию. Если страховщик откажется в добровольном порядке исполнять требования автовладельца, нужно подать иск в суд.

В обоснование своих требований истец заявил следующее: 15 июля года застрахованный по каско автомобиль получил повреждения. В установленное время после наступления страхового случая он обратился в страховую компанию с пакетом документов и заявлением о выплате страховки за ущерб автомобиля.

В августе года страхователь получил направление на ремонт в СТО, но до ноября года ремонтные работы так и не были закончены. Страховой компании направлялась досудебная претензия в письменном виде, но она не была удовлетворена и никаких комментариев страховщик не дал. На судебном заседании пояснили, что клиент страховой в сентябре года, после месяца ожидания ремонта направил на станцию технического обслуживания заявление о переносе ремонтных работ на ноябрь года, чтобы за это время была произведена независимая экспертиза повреждений автомобиля.

Ответчик в своих возражениях заявил, что согласно правилам страхования каско под возмещением ущерба понимается только ремонт автомобиля, о выплате денежных средств в документе ничего не сказано, поэтому он отказался исполнять требования досудебной претензии страхователя. Исковые требования истца считает незаконными.

Суд выяснил, что в году между сторонами был заключен договор страхования каско, страхователем выполнены обязательства по уплате страхового взноса в полном объеме и получен полис каско. В июле года в отношении автомобиля истца наступил страховой случай, все документы и заявление в страховую компанию были направлены вовремя.

Страховщик осмотрел транспортного средства, завел выплатное дело и выдал направление в СТО на ремонт одной позиции из списка повреждений. В августе автосервис направил в адрес страховщика акт разногласий, поскольку калькуляция убытка показала, что оплаченная сумма денежных средств меньше на 1 рублей. Правила ремонта по каско предполагают, что разногласия должны быть устранены в течение 7 дней с момента заявления о них.

Этого страховой компанией сделано не было, соответственно, ремонт не был завершен. Несмотря на возражения, страховщик не смог предоставить документы, подтверждающие оплату суммы разногласий. Из-за вопросов о стоимости и сроков ремонта истец обратился в независимую экспертизу об оценке повреждений авто.

Полученную калькуляцию стоимости ремонта истец приложил к письменной претензии о выплате страховки, но получил отказ. Суд посчитал результат независимой экспертизы верным и не стал направлять авто на судебную экспертизу.

Статьи ГК РФ указывает, что суд может уменьшить размер выплаты, если посчитает ее несоизмеримой последствиям нарушения обязательства. Заключение До того момента, как получить ремонт по каско, страхователь должен выполнить свои обязательства по полису каско — предоставить заявление, пакет документов, авто для осмотра. Только после этого страховщик направит на ремонт в СТО. Сроки ремонта оговариваются условиями договора, но по законодательству не могут быть больше 45 дней.

Если в течение этого времени ремонт не будет выполнен, автовладелец может подать претензию или иск в суд для защиты своих прав и интересов.

Каско: как избежать непредвиденных расходов

Однако, имея его, владельцы автотранспортных средств уверены, что их автомобили находятся под надежной финансовой защитой. Одним из рисков, относящихся к страховому покрытию, является повреждение автомобиля в результате ДТП или по иным причинам. Рассмотрим подробно эту тему. Мы расскажем, от чего зависит продолжительность ремонта и как действовать страхователям в тех или иных ситуациях. Неопределенность времени устранения ущерба Основная проблема, с которой сталкиваются владельцы КАСКО при устранении поломок транспортного средства — отсутствие конкретных сроков проведения восстановления. Нормативные акты не имеют строго установленных лимитов выполнения восстановительных работ.

Сроки выплат и ремонта по КАСКО в 2019 году по закону

В течение какого периода страховщик обязан отремонтировать транспортное средство, и какие документы для этого потребуются, читайте далее. От чего зависит и кто отвечает Сроки проведения восстановительного ремонта регламентируются правилами работы страховой организации и обязательно фиксируются в страховом договоре статья ГК РФ. Таким образом, за сроки ремонта по КАСКО по закону отвечает именно страховая компания, с которой заключено соответствующее соглашение. Ремонтная организация обязана четко соблюдать установленные правила. От каких факторов зависит рассматриваемый параметр, кроме действующих правил? На определение сроков влияют: тяжесть полученных повреждений. Для устранения серьезных повреждений, требующих полной замены каких-либо узлов и агрегатов требуется больше времени, чем для проведения мелкого ремонта. Ремонт иностранного автомобиля особенно высокого класса и люксовой комплектации может затянуться из-за отсутствия в организации необходимых деталей, а на доставку агрегатов требуется дополнительное время; договоренность между страховой и ремонтной организациями.

Как проводится ремонт по КАСКО в 2019 году

Есть какие нибуть сроки по ремонту машины? Сроки ремонта зависят от тяжести повреждений, полученных автомобилем при ДТП. Здравствуйье, подскажите, существуют ли сроки ремонта автомобиля по каско? Конкретные сроки должны быть указанны в Правилах страхования, которые выдаются при заключении договора страхования 7.

Тонкости и нюансы ремонта авто по КАСКО: порядок, расчет и сроки

АльфаСтрахование Отзывы о АльфаСтрахование, г. Этим же числом был осмотр повреждений, передача документов и заполнения всех бумаг по делу обращения. После осмотра, работник СТОА сообщил, что документы будут переданы на согласование в Альфастрахование и по времени это может занимать неделю или больше. На вопрос в какие примерно сроки будет отремонтирован Автомобиль, специалист СТОА ответил, что скорее всего это займет месяц может быть больше, так как согласование со страховой может быть неделю и более и зап. Сразу после общения с СТОА, звонил в головной московский офис Альфастрахования для уточнения сроков ремонта, на что специалист СК дал ответ, что ремонт авто по КАСКО, не должен занимать более 45 календарных дней, с момента принятия всех документов согласно договора. Этим же днем, по телефону городскому до СК дозвониться не смог.

Сроки и условия ремонта автомобиля по полису каско

При его оформлении автомобилист добровольно страхует собственные риски, связанные с повреждением или полной утратой машины. Компенсацию можно получить не только в случае дорожно-транспортного происшествия, но и когда ущерб причинён природными явлениями, падением тяжёлых объектов, в результате чрезвычайных ситуаций или преступных действий третьих лиц. При получении денежной компенсации придётся самостоятельно заниматься поисками подходящего СТО, договариваться с мастерами, а также закупать необходимые детали. При оценке ущерба и расчёте размера компенсации страховая компания, в зависимости от условий действующего договора, может учитывать степень износа транспортного средства. Следовательно, чем старше автомобиль, тем меньше вы получите денег на самостоятельный ремонт. После получения возмещения могут обнаружиться скрытые дефекты, полученные в результате ДТП, которые не были замечены в процессе оценки ущерба. Компенсации в этой ситуации может не хватить на покрытие всех расходов, и автовладельцу придётся добавить недостающую сумму из собственных средств. Направление на ремонт в специализированное СТО исключает учёт степени износа транспортного средства.

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как взять направление на ослуживание? Направление на ремонт выдается после предоставления страхователем полного пакета документов для получения возмещения. В нем обязательно должны быть указаны: перечень неполадок, подлежащих устранению по результатам осмотра; даты постановки на ремонт и окончания восстановительных работ.

Сроки ремонта автомобиля по КАСКО

Вкратце о видах автострахования в этом видео: От чего зависят тарифы на каско На тарифы влияет много факторов: статистика угонов конкретной марки и модели транспортного средства в вашем регионе; цена запчастей и стоимость нормо-часа на станциях технического обслуживания для вашей марки автомобиля в вашем населенном пункте; возраст автомобиля; мощность двигателя; возраст и стаж вождения всех водителей застрахованного транспортного средства; их страховая история основное — как часто они попадали в аварии и каких страховых выплат это потребовало ; дополнительные услуги, включенные в полис эвакуация, выезд аварийного комиссара ; тип охранного устройства автомобиля; место ночной парковки — гараж, охраняемая стоянка или просто улица; другие условия например, каско машины с правым рулем будет дороже. Можно сэкономить с помощью франшизы Франшиза — часть ущерба, которую не возмещает страховая компания. Вам это может быть удобно — не придется из-за каждой царапины обращаться к страховщику — и выгодно — франшиза существенно снижает стоимость полиса. Существует два основных вида франшизы: условная и безусловная.

Что нужно делать при страховом случае и сроки выплат по КАСКО? Он должен действовать даже если вы сами виновник ДТП и распространяться на.

Ремонт по КАСКО: сроки, необходимые документы и особенности. Как получить компенсацию.

Условия и сроки ремонта по каско Алгоритм ремонта авто по каско. Условия и сроки ремонта по каско При наступлении страхового случая по КАСКО страховые компании обычно предлагают два варианта компенсации вреда, нанесенного имуществу страхователя - путем осуществления денежной выплаты, или путем ремонта авто на СТО. Однако мало кто представляет себе реальные сложности, с которыми может столкнуться страхователь. В данной статье мы рассмотрим: что необходимо для того чтобы получить направление на ремонт от страховой компании и какие документы предоставить; какова установленная длительность сроков ремонта по КАСКО; с какими возможными проблемами может столкнуться страхователь; каковы пути их решения, и куда жаловаться страхователю при тех или иных случаях? Порядок получения направления на ремонт Для того, чтобы получить страховую компенсацию денежную или в виде ремонта без лишних задержек и проволочек, страхователь при наступлении страхового случая должен строго руководствоваться основными положениями договора страхования. Каждый договор КАСКО содержит важный пункт, регламентирующий порядок и сроки уведомления страховой компании о наступлении страхового случая. Обычно в СК нужно подать заявление с пакетом документов: Паспорт страхователя и идентификационный номер. Водительское удостоверение лица, управлявшего застрахованным автомобилем. Технический паспорт автомобиля — участника происшествия. Справка формы 31 из дорожной полиции с описанием характера повреждений машины.

Что выбрать: ремонт или деньги Если условия договора позволяют, то вы можете получить страховое возмещение и самостоятельно организовать восстановительные работы. В этом случае после проведения ремонта автомобиль надо предоставить для осмотра страховщику. Многие автомобилисты считают восстановление поврежденного ТС в партнерском автосервисе более удобным решением. Делать выбор вам придется самостоятельно. Первый вариант выгоден тем, кто собирается ремонтировать свою машину сам, имеет знакомых мастеров, которые выполнят работу бесплатно, или планирует сэкономить, отказавшись от покупки оригинальных запчастей в пользу дешевых аналогов. При этом важно помнить, что при расчете убытка стоимость проведения работ будет учтена в минимальном значении. Так что размер компенсации получится меньше, чем сумма, которую запросят в СТОА. Если у вас нет знакомых автослесарей, то вы можете существенно сэкономить ваше время, если выберете вариант обращения в указанный страховщиком автосервис. Точная продолжительность проведения работ зависит от множества различных факторов.